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Questo hotel, il secondo hotel congressuale per grandezza, dispone in totale di 625 camere. Il servizio e la dotazione comprendono: servizio di reception 24 ore su 24, servizio in camera e servizio lavanderia, due ristoranti, una caffetteria, un pub e due bar. I clienti dell'hotel hanno inoltre a disposizione un terminale con accesso Internet (wireless). Gli ospiti che arrivano in auto possono usufruire del parcheggio dell'hotel (a pagamento).
Ubicato nella parte ovest di Londra e nelle vicinanze della stazione metropolitana Hammersmith (Piccadilly Line, linea diretta per l'aeroporto di Heathrow e Piccadilly Circuì). Il centro città è a pochi passi di distanza. Nel raggio di 200-800 metri si trovano ristoranti, bar, negozi e mezzi di trasporto pubblici.
Le 625 camere sono tutte arredate in modo confortevole e dotate di bagno, WC, asciugacapelli, radio, aria condizionata e minibar. Dispongono inoltre di stirapantaloni, ferro e asse da stiro, bollitore d'acqua, TV satellitare e Pay TV, telefono e accesso Internet (WLAN). Il pavimento è rivestito di moquette.
L'hotel dispone di un piccolo fitness center.
I pasti vengono serviti come segue: buffet colazione, pranzo e cena con menu a scelta o buffet.
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