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Costruito nel 1865, questo accogliente hotel particolarmente adatto alle famiglie unisce stile vittoriano e comfort moderni. Si sviluppa su 6 piani e dispone di un totale di 103 camere, delle quali una accessibile ai disabili. Presso la hall si trova una reception aperta 24 ore su 24 con cassetta di sicurezza, servizio di cambio valuta, guardaroba e ascensore. Presso l'elegante lounge ed il bar vi è a disposizione l'accesso a Internet gratuito (WLAN). Le ampie sale conferenze sono l'ideale per seminari e ricevimenti. A disposizione degli ospiti vi è inoltre un ristorante. Tra i servizi a richiesta figurano il servizio lavanderia e un parcheggio.
L'hotel è posizionato all'incrocio tra Bayswater Road e Lancaster Gate, nella parte nord dell'Hyde Park. La zona circostante offre svariati bar e ristoranti, 3 linee degli autobus e due stazioni della metropolitana, che permettono di raggiungere tutte le zone della città. La stazione di Paddington, con collegamento a Heathrow si trova a circa 500 metri, mentre a circa 800 metri si raggiungono il Kensington Palace e la Royal Albert Hall. L'aeroporto di Heathrow dista 22 chilometri. Gatwick circa 48.
Le camere sono dotate di bagno con doccia asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV, set per la preparazione di bevande calde e riscaldamento centralizzato. Molte delle camere offrono inoltre un'incantevole vista sull'Hyde Park.
Tutti i giorni viene offerta un'abbondante colazione continentale.
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