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L'hôtel compte en tout 155 chambres, dont 1 suite. Le hall d'accueil est climatisé et offre aux clients une réception ouverte 24h/24h, un ascenseur, ainsi qu'un coffre-fort. Un service de location de voitures, un bar chaleureux et un restaurant sont disponibles. Plusieurs salles sont à la disposition des hommes d'affaires pour les séminaires ou les conférences. Les clients peuvent aussi utiliser l'accès Internet et les services de chambre et de blanchisserie de l'établissement. Un service de baby-sitting est disponible sur demande. Des places de parking sont également disponibles.
L'hôtel se trouve dans le centre-ville de Madrid, à seulement quelques mètres du stade de football Santiago Bernabeu, abritant le club mondialement connu du Real Madrid. Le centre-ville se trouve à environ 800 m de l'hôtel. Les attractions touristiques de la ville comme le palais royal et le musée du Prado sont facilement et rapidement accessibles. La gare centrale se trouve à environ 5 km. Le trajet jusqu'à l'aéroport de Madrid dure environ 30 minutes (soit environ 8 km).
Décorées avec goût, les chambres disposent d'une salle de bain avec WC et sèche-cheveux. Les chambres sont aussi équipées d'un téléphone avec ligne directe, d'un accès Internet, de la télévision par câble et satellite, d'un mini-bar, d'un coffre-fort à louer, de la climatisation et du chauffage avec réglage central, ainsi que d'un balcon. Les suites sont plus spacieuses et possèdent en plus une salle de séjour séparée.
Les clients peuvent composer leur petit-déjeuner au buffet.
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