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Desde hace más de 100 años el hotel se caracteriza por su discreción y proporciona al huésped un acogedor alojamiento lejos de casa. Desde que se inauguró el hotel ha sido el destino ideal para los huéspedes más exigentes. Cuenta con un total de 65 habitaciones, 4 de ellas suites, repartidas en 5 plantas. En el encantador vestíbulo de entrada hay una recepción (abierta las 24 horas del día), una caja fuerte, servicio de cambio de divisa, guardarropa y ascensores. El edificio está climatizado y alberga un bar y un restaurante con zona para fumadores. Tiene a su disposición un comedor, una sala de conferencias y conexión inalámbrica a Internet. Como prestaciones adicionales se le ofrecen las 24 horas los servicios de habitaciones, de lavandería y de atención médica (con suplemento). En definitiva, el hotel ofrece el ambiente de una casa privada, combinado con la elegancia inglesa de otros tiempos. La moderna elegancia conecta a este edificio histórico con el siglo XXI.
Este hotel se encuentra a medio camino entre la calle Sloane y la calle Ecke Pont. A pocos minutos se encuentran las tiendas de Knightsbridge, Harvey Nichols y Harrods, las tiendas de diseño de la calle Sloane o la famosa Kings Road. Asimismo, en un corto trayecto en taxi puede llegar a las tiendas de antigüedades de Pimlico. Con el taxi también se puede desplazar fácilmente al distrito de los teatros y al West End londinense, donde se encuentran los restaurantes y clubs más glamorosos. Además, delante del hotel hay una parada de transporte público.
Las habitaciones, decoradas con elegancia y adaptadas para las sillas de ruedas, cuentan con 2 teléfonos de línea directa, TV vía satélite o por cable, reproductor de DVD y colección de CD, radio, equipo de música, conexión a Internet y un cuarto de baño con ducha y secador de pelo. Todas ellas disponen de minibar, cama doble o extra grande, lujosos edredones y sábanas, caja fuerte de alquiler, suelo enmoquetado y zona de estar. La calefacción y el aire acondicionado se pueden regular de forma individual. Se ofrece gratuitamente el diario y servicio de limpieza de zapatos.
En la recepción se pueden reservar pistas de tenis y el equipo para jugar. En el gimnasio, abierto las 24 horas, hay aparatos con pesas y equipamiento cardiovascular.
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