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Este hotel de primera categoría tiene 4 plantas y dispone de un total de 372 habitaciones dobles y 32 suites. El edificio dispone de hall de entrada con ascensor, cafetería y un área de recepción abierta las 24 horas del día que le ofrece servicio de caja fuerte y de cambio de divisa. A disposición de los huéspedes también hay un quiosco, algunas tiendas, una peluquería, una discoteca, una sala de juegos, un bar, una sala de televisión y un restaurante a la carta, climatizado y con zona para no fumadores y sillas altas para los niños y Spa. Además, tiene una sala de conferencias, una terminal de Internet y un sótano para guardar las bicicletas. También se tiene en cuenta a los niños pequeños, para los que hay un club infantil y un parque en el que podrán jugar a sus anchas. Podrá aparcar su vehículo tanto en el garaje como en el aparcamiento. Para rematar el gran número de prestaciones, también dispone de servicio de atención médica, de habitaciones y de lavandería.
Este hotel de playa está situado frente a la Playa de Matagorda, en la localidad turística de Puerto del Carmen, a cuatro kilómetros del aeropuerto. Puede llegar a la playa a través del paseo marítimo de reciente construcción, cerrado al tráfico. A unos minutos andando podrá llegar a diferentes bares, restaurantes, tiendas, comercios y discotecas. Podrá llegar al centro, situado a cuatro kilómetros, rápidamente en autobús o en taxi.
Las habitaciones, decoradas con buen gusto, disponen de baño con ducha y secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, conexión a Internet, minibar, aire acondicionado, caja fuerte de alquiler y balcón o terraza.
Los huéspedes tienen a su disposición 3 piscinas, una de ellas climatizada y una piscina infantil, también climatizada, así como un bar de aperitivos, una terraza para tomar el sol, dotada de tumbonas y sombrillas, un jacuzzi y una sauna. Los que quieran hacer algo de deporte tienen la posibilidad de jugar al tenis, al ping-pong y al billar, de practicar aeróbic o de utilizar el gimnasio. Para realizar algunas de estas actividades ha de abonar tasas. A su disposición tendrá un programa de actividades y entretenimiento (ofrecido con regularidad). Hay un campo de golf a 21 km. El Hotel dispone de un Centro de Spa que está compuesto por Circuito Hidrotermal, zona de relajación, 4 cabinas de tratamientos (terapéuticos y estéticos), Duchas Vichy, Jacuzzi, Sauna y Hamman. Además de diversos tratamientos terapéuticos.
El desayuno y la cena se le ofrece en forma de bufet. A la hora del almuerzo puede elegir un menú. El cliente también puede encargar, siempre bajo petición, comida dietética y platos especiales.
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