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Das historische Gebäude wurde 1864 im viktorianischen Stil erbaut und im Jahr 2000 renoviert. Es bietet seinen Gästen auf 6 Etagen im Haupt- und Nebengebäude 239 Zimmer (206 Doppelzimmer, 33 Apartments). Das stilvolle Haus verfügt über eine Empfangshalle mit Rezeption (rund um die Uhr geöffnet), Aufzüge, Safe, Wechselstube und Garderobe. Zudem gibt es ein Café, eine gemütliche Bar sowie ein klimatisiertes à la carte Restaurant mit Nichtraucherbereich. Den Gästen stehen ebenfalls Konferenzräume, ein öffentliches Internetterminal mit WLAN-Anbindung sowie der Zimmer und Wäscheservice zur Verfügung.
Dieses beliebte, traditionelle Komforthotel im Herzen Londons, mit einer guten Verkehrsanbindung (U-Bahn Station Charing Cross), ist nur wenige Schritte vom Trafalgar Square und dem Covent Garden entfernt. In nächster Nähe (ca. 100 m) befinden sich Restaurants und Bars. Ein paar Meter weiter gibt es Geschäfte sowie Diskotheken und Clubs.
Die geschmackvoll eingerichteten Zimmer sind ausgestattet mit Bad/WC, Haartrockner, Direktwahltelefon, TV, Radio, Internetanschluss, Minibar, Teppichboden, Klimaanlage/Zentralheizung und Safe.
Die Gäste können sich ihr Frühstück an einem Buffet zusammenstellen. Sowohl Mittag- als auch Abendessen können à la carte oder als Menü gewählt werden. Es werden außerdem Diätküche und spezielle Gerichte geboten.