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Das luxuriöse, vertrauliche Hotel de Charme mit traditionellem, prächtigen Dekor wurde im Jahr 2000 renoviert und verfügt auf 5 Etagen über insgesamt 72 Zimmer, davon 1 Junior-Suite und 1 Suite. Den Gästen stehen im klimatisierten Hotelgebäude Empfangshalle mit Rezeption (24-Stunden Service), Aufzug, Wechselstube, Hotel-Safes und Konferenzräume zur Verfügung. Im Konferenzhotel befinden sich die Hotelbar für Drinks und kleine Snacks sowie das Stanhope Restaurant, bei dem es Frühstück und Abendessen mit moderner, europäischer Küche gibt. Das Angebot wird durch Zimmer- sowie Wäscheservice, Speiseraum und Parkplatz (Gebühr) vervollständigt.
Das sehr zentral in London gelegene Businesshotel befindet sich in einem exklusiven Gebiet von Mayfair neben der Park Lane. Einkaufsmöglichkeiten bestehen in der Nähe auf der Bond Street, Regent Street, Oxford Street und dem Piccadilly Circus. Shepherd Market sowie die Bushaltestelle Hilton London sind nur etwa 100 m und die U-Bahnstation Hyde Park Corner ca. 400 m entfernt. Der Hyde Park befindet sich in etwa 300 m, der Hauptbahnhof Victoria-Station in ungefähr 1 km und der London City Flughafen in ca. 12 km Entfernung. Alle weiteren Attraktionen der Stadt sind bequem zu erreichen. Der internationale Flughafen London Heathrow ist etwa 23 km, London Gatwick ca. 39 km, Luton ungefähr 45 km und Stansted annährend 50 km entfernt.
Die geräumigen, einladenden Zimmer verfügen über Bad/Dusche/WC mit Molton Brown Toilettenartikeln, Haartrockner, Tee-/Kaffeezubereiter, Hosenpresse, Bügeleisen und -brett, Kingsize- oder Doppelbett und Teppichboden. An technischen Geräten befinden sich in den Zimmern Direktwahltelefon, Radio, PlayStation und Satelliten-/Kabel-TV mit Pay-TV. Heizung und Klimaanlage können individuell reguliert werden. Auf Anfrage gibt es Nichtraucherzimmer sowie ein behindertengerechtes Zimmer, das ein speziell ausgestattetes Badezimmer hat.
Die Gäste können sich ihr Frühstück an einem Buffet zusammenstellen. Das Abendessen kann à la carte oder als Menü gewählt werden.